Geri Ödeme ve İade Politikası

www.arafhali.com adresindeki Araf Halı ürünlerinde, iade kabul edilmemektedir. Ancak, ürünlerde fabrikasyon hatası tespit edilmesi durumunda değişim imkanı sunmaktayız.

Değişim Şartları:

Ürünün faturası veya teslimat belgesi ile birlikte ibraz edilmesi gerekmektedir.
Ürün ambalajının hasarsız ve sağlam olması gerekmektedir.
Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır.
Üründe herhangi bir kesme, dikme veya bozma işlemi yapılmamış olmalıdır.

Değişim Süreci:

Fabrikasyon hatası olduğunu düşündüğünüz ürünü, satın aldığınız Araf Halı mağazasına veya kargo ile bize ulaştırabilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, uzman ekibimiz tarafından incelemeye alınacaktır.
İnceleme sonucunda ürünün fabrikasyon hatası olduğu teyit edilirse, aynı ürünle veya istediğiniz başka bir Araf Halı ürünü ile değişim yapılacaktır.
Değişim işlemi için herhangi bir ek ücret talep edilmemektedir.

Teslimat & Kargo Ücreti:

Değişim işleminde, ilk siparişte ödediğiniz teslimat ve kargo ücreti iade edilmemektedir.
Değişim ürünü için yeni bir teslimat ve kargo ücreti talep edilecektir.

İletişim:

Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olursa, https://arafhali.com/iletisim web sitemiz üzerinden veya araf.hali instagram adresimizden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

Araf Halı olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktayız. Bu nedenle, ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, size en iyi çözümü sunmak için elimizden geleni yapacağız.